Ticari Kurallar

Bu belge Kıta Ulaştırma Hizmetleri ve Ticaret A.Ş. tarafından sunulan lojistik ve taşımacılık hizmetlerinin ticari kurallarını belirlemek amacıyla düzenlenmiştir. Platformumuz üzerinden veya doğrudan oluşturulan tüm sevkiyat talepleri bu kurallara tabi olarak yürütülür. Gönderici firma taşınacak ticari emtianın yasal mevzuatlara uygun olduğunu beyan etmekle yükümlüdür. Yanıcı, parlayıcı veya taşınması kanunen yasaklanmış olan yükler operasyonel ağımıza kabul edilmez.

Her sevkiyat öncesinde taraflar arasında mutabık kalınan sevk planlamasına tam uyum sağlanması esastır. Operasyon birimimiz tarafından atanan araç tipi yükün hacmine ve tonajına göre değişkenlik gösterebilir. Sabitleme ve koruma ekipmanlarının saha ekiplerimizce yerleştirilmesinden önce yükün ambalaj bütünlüğü gönderici tarafından kontrol edilmelidir. Yetersiz paketlemeden dolayı meydana gelebilecek hasarlardan şirketimiz sorumlu tutulamaz.

Teslimat adresindeki mücbir sebeplerden ötürü yaşanabilecek gecikmeler taraflara anlık olarak raporlanır. Hava ve yol muhalefeti gibi dinamik unsurlar sevk takviminde esneklik payı doğurabilir. Alıcı adresinde teslimat sırasında yetkili bir personelin hazır bulunması gerekmektedir. Yükün teslim alındığına dair fiziki veya dijital onay belgesi düzenlenmeden süreç tamamlanmış sayılmaz.

Parça yük og konsolide taşımacılık süreçlerinde tasnif merkezimizdeki bekleme süreleri önceden bildirilen takvime göre işletilir. Planlanan sevk saatinden yirmi dört saat önce yapılmayan iptal bildirimleri operasyonel planlama düzenini aksatabilir. Şirketimiz taşıma koridorlarının güvenliğini artırmak adına gelişmiş rota optimizasyon teknolojileri kullanmaktadır. Yükleme esnasında beyan edilen ağırlık ile fiili ağırlık arasında uyumsuzluk tespit edilirse planlama yeniden gözden geçirilir.

Her ticari gönderi için ayrı bir sevk takip numarası tahsis edilerek süreç kayıt altına alınır. Taşıma sırasında emtianın güvenliğini tehlikeye sokacak durumların tespiti halinde araç en yakın güvenli istasyona çekilir. Gönderilerin teslim noktasına ulaşmasından sonra yapılacak itirazlar yasal süreler dahilinde incelenir. Şirketimiz operasyonel süreçlerin verimliliğini korumak adına ticari kurallarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Yapılan tüm güncellemeler bu sayfa üzerinden güncel olarak yayınlanmaya devam edecektir. Hizmetlerimizden yararlanan tüm tüzel ve gerçek kişiler bu ticari şartları kabul etmiş sayılırlar. Kuralların ihlali durumunda ilgili taşımacılık organizasyonu askıya alınabilir veya sonlandırılabilir. Uyuşmazlıkların çözümünde Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkili kılınmıştır. Bu metin ticari şeffaflığı ve operasyon emniyetini en üst düzeye çıkarmak adına kaleme alınmıştır.